Política de Privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Quién trata tus datos

Cupox (disponible en cupox.app) es operado por MMAKERS LLC. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a soporte@cupox.app.

2. A quiénes aplica esta política

• Usuarios de negocios: dueños, administradores y profesionales que crean una cuenta en Cupox.
• Clientes finales: personas que reservan un turno en la página pública de un negocio que usa Cupox.

3. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta del negocio

• Email, nombre y contraseña (almacenada en forma cifrada).
• Datos del negocio: nombre, sucursales, servicios, precios, horarios y equipo.

Datos de los clientes finales

• Nombre, teléfono/WhatsApp, email (opcional) e historial de turnos y señas.
• Estos datos los carga el negocio o el propio cliente al reservar. Respecto de ellos, el negocio es el responsable del tratamiento y Cupox los trata por su cuenta y orden, para prestar el servicio.

Datos de pago

• Los pagos (suscripciones y señas) se procesan a través de Mercado Pago. Cupox no almacena datos de tarjetas; guardamos referencias de las operaciones (importe, estado, identificador).

Datos técnicos

• Registros de uso y de errores necesarios para operar y asegurar la plataforma.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: agenda, reservas, señas, caja y reportes.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de turnos por WhatsApp y/o email a los clientes finales, en nombre del negocio.
• Facturar las suscripciones y gestionar la cuenta.
• Dar soporte, prevenir fraude y mejorar la plataforma.

No vendemos datos personales ni usamos los datos de los clientes finales para publicidad.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo sus propias medidas de seguridad y confidencialidad:

• Supabase: base de datos y autenticación (alojamiento de los datos de la plataforma).
• Mercado Pago: procesamiento de pagos de suscripciones y señas.
• Meta (WhatsApp Business): envío de confirmaciones y recordatorios por WhatsApp.
• Proveedor de email: envío de emails transaccionales.
• Sentry: monitoreo de errores de la aplicación.

Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de tu país; en esos casos exigimos salvaguardas adecuadas. También podemos divulgar datos si una autoridad competente lo requiere legalmente.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa. Si la cuenta se da de baja, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y aislamiento de los datos de cada negocio. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y te notificaremos incidentes de seguridad relevantes conforme a la normativa aplicable.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales escribiendo a soporte@cupox.app. Si sos cliente final de un negocio que usa Cupox, podés ejercer estos derechos ante el negocio o directamente ante nosotros.

Para usuarios en Argentina: el tratamiento se ajusta a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de dicha ley, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No usamos cookies publicitarias de terceros. Si esto cambia, vamos a actualizar esta política.

10. Menores de edad

Las cuentas de Cupox están destinadas a personas mayores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar por email o dentro de la app. La fecha de la última actualización figura al inicio.

12. Contacto

Consultá los Términos y Condiciones para conocer las condiciones de uso del servicio, o escribinos a soporte@cupox.app.