Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Quiénes somos y aceptación de estos términos

Cupox (disponible en cupox.app) es un servicio operado por MMAKERS LLC ("Cupox", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

Cupox es una plataforma de gestión para negocios de servicios con turnos (barberías, peluquerías, spas, clínicas y similares). Incluye, entre otras funciones: página pública de reservas, agenda del equipo, cobro de señas a través de Mercado Pago, recordatorios por WhatsApp y email, caja, comisiones y reportes. El servicio está dirigido al negocio que contrata la suscripción ("el Negocio"); los clientes del Negocio interactúan con la página pública de reservas sin necesidad de crear una cuenta.

3. Tu cuenta

Para usar Cupox tenés que crear una cuenta con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Sos responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, incluida la de los usuarios de tu equipo que invites. El servicio está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar.

4. Planes, prueba gratis y facturación

• Los planes, precios y funciones incluidas se publican en cupox.app. Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo indicación en contrario.
• La prueba gratuita no requiere tarjeta. Al finalizar, para seguir usando el servicio tenés que contratar una suscripción.
• La suscripción se cobra en forma periódica a través de Mercado Pago y se renueva automáticamente hasta que la canceles.
• Podemos actualizar los precios; te lo vamos a avisar con antelación razonable por email o dentro de la app.
• Podés cancelar cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. El servicio sigue activo hasta el fin del período ya abonado. No hacemos reintegros por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso hasta regularizar la situación.

5. Señas y pagos entre el Negocio y sus clientes

Cupox actúa únicamente como facilitador tecnológico del cobro de señas: el pago se procesa a través de Mercado Pago y el dinero de las señas va directo a la cuenta de Mercado Pago del Negocio. Cupox no recibe, retiene ni administra esos fondos, y no es parte de la relación comercial entre el Negocio y sus clientes.

• El uso de Mercado Pago se rige por los términos y condiciones de Mercado Pago, que el Negocio acepta al conectar su cuenta.
• Las reglas de señas (porcentaje, retención por cancelación tardía, devolución automática cuando cancela el Negocio) se configuran desde la plataforma y es responsabilidad del Negocio informarlas a sus clientes.
• Cualquier reclamo de un cliente final por un servicio, una seña o una devolución debe resolverse entre el cliente y el Negocio.

6. Notificaciones a tus clientes

Cupox envía, en nombre del Negocio, confirmaciones y recordatorios de turnos por WhatsApp y/o email a los clientes finales. Al usar estas funciones, el Negocio declara contar con el consentimiento necesario de sus clientes para recibir esas comunicaciones. Está prohibido usar la plataforma para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam).

7. Uso aceptable

• No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros negocios.
• No revender ni sublicenciar el servicio sin autorización.
• No cargar datos personales de terceros sin base legal para hacerlo.

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas reglas.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Respecto de los datos de sus clientes finales que carga o recolecta a través de la plataforma, el Negocio es el responsable del tratamiento y Cupox los trata por su cuenta y orden.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca y el contenido de Cupox son propiedad de MMAKERS LLC o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu suscripción esté vigente. Los datos que cargás en la plataforma son tuyos.

10. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores: puede haber mantenimientos, actualizaciones o interrupciones de terceros (por ejemplo, Mercado Pago o WhatsApp). Podemos modificar o discontinuar funciones; si un cambio afecta de forma sustancial el servicio contratado, te lo vamos a comunicar. Para soporte escribinos a soporte@cupox.app.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cupox no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, y su responsabilidad total se limita a los importes abonados por el Negocio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan limitarse según normas de orden público, incluidas las de defensa del consumidor cuando resulten aplicables.

12. Terminación

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimientos de estos términos, con aviso previo salvo casos graves. Antes de la eliminación definitiva de tu cuenta podés solicitar la exportación de tus datos.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar por email o dentro de la app con antelación razonable. El uso del servicio después de la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.

14. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos términos escribinos a soporte@cupox.app.